На борту самолета у пассажирки, ожидающей ребенка, запросили справку о разрешении на полет и уточнили срок беременности. Отсутствие такого документа, а также непризнание медицинской обменной карты, привело к тому, что женщине было отказано в перелете. В статье также рассматриваются правила российских авиаперевозчиков по этому вопросу.
Инцидент произошел на рейсе египетской авиакомпании AlMasria Airlines, когда член экипажа обратил внимание на беременность пассажирки. После того как женщина, находящаяся на позднем сроке, не смогла предоставить требуемое разрешение на перелет, ее попросили покинуть самолет. Отмечается, что медицинская обменная карта не была принята в качестве достаточного документа, а представители авиаперевозчика настаивали на предоставлении актуальной справки от врача, подтверждающей возможность перелета.
Пострадавшая сообщила в социальных сетях, что ей отказали в возврате стоимости билета, хотя, по ее утверждению, на момент полета (30-я неделя беременности) она не нарушала внутренние правила авиакомпании, запрещающие перелеты после 32-й недели. В результате ей пришлось приобрести новые билеты у другой авиакомпании и совершать полет с пересадками.
Мнения экспертов о правилах авиаперевозчиков
Авиаэксперт Илья Шатилин, являющийся главным редактором портала FrequentFlyers.ru, подчеркивает, что каждая авиакомпания обладает правом устанавливать собственные правила перевозки пассажиров. Он поясняет:
Илья Шатилин
авиаэксперт, главный редактор портала FrequentFlyers.ru
«Авиакомпания имеет право вводить свои правила для перевозки пассажиров. Когда это касается беременности, то можно это считать дискриминацией? Скорее это меры безопасности, законом это не регламентируется, то есть какого-то единого закона, который регулировал бы эти перевозки, нет. Поэтому одной авиакомпанией улететь можно, другой авиакомпанией улететь нельзя».
Эксперт указывает на важность предварительного ознакомления с правилами перевозчика. Юрист и специалист по защите прав туристов Эдуард Шалоносов отмечает, что, хотя египетская авиакомпания действовала в рамках законодательства и воздушного кодекса, отказав в перелете, она все же обязана вернуть средства за билет. Он комментирует:
Эдуард Шалоносов
юрист, эксперт по защите прав туристов
«По воздушному кодексу командир воздушного судна вправе отказать в авиаперевозке больному пассажиру, в данном случае беременной. Потому что беременная она для женской консультации, для мужа, а для авиакомпании это проблема. И подобные справки о том, что человеку можно летать, никто не выдаст. По закону, повторяюсь, воздушный кодекс говорит, что командир воздушного судна вправе запретить перевозку такой пассажирки. В чем неправы в авиакомпании — в том, что сказали, что деньги мы вам не вернем, вы сами виноваты. Нет, не виновата, нужно было, первое — не допускать на рейс. Второе — как только высадили с рейса, это значит неоказание услуг в полном объеме, обязаны вернуть денежные средства. Почему другая авиакомпания запустила — у другой авиакомпании могут быть иные приоритеты, и они готовы взять на себя риск, например, смерти младенца в утробе матери или смерти самой матери вместе с младенцем при, например, турбулентности, воздушных ямах или при резкой и сложной посадке, например, в непогоду».
В заключение, юрист подчеркнул, что пассажирка вправе обратиться в суд для оспаривания отказа авиакомпании в возврате средств и добиться их полного возмещения.
Артём Науменко