A raíz de una disputa de patentes en el sector del streaming, la plataforma Disney+ se ha visto obligada a implementar restricciones en sus formatos de video de alta calidad. La Oficina de Protección al Consumidor de Baja Sajonia (Verbraucherzentrale Niedersachsen) ha calificado esta limitación como un claro defecto en el servicio ofrecido.
En vista de esta situación, la organización de consumidores recomienda encarecidamente a los suscriptores de Disney+ que presenten reclamaciones para solicitar reembolsos. Esto implica que los clientes afectados podrían tener derecho a una compensación por la disminución en la calidad de la experiencia de visualización que la plataforma debería proporcionar.