Как получить компенсацию за затопление квартиры из-за прорыва трубы

При возникновении затопления в квартире, вызванного прорывом водопроводной трубы, первостепенной задачей становится определение ответственной стороны для получения возмещения ущерба. Юрист Мария Спиридонова поясняет, что ключевую роль в этом играет место произошедшего повреждения.

Кто несет ответственность?

Согласно положениям Постановления Правительства № 491 от 13 августа 2022 года, состав общего имущества многоквартирного дома включает в себя внутридомовые инженерные сети водоотведения. К ним относятся стояки, а также ответвления от них, ведущие до первых запорных устройств, известных как вентили, и прочее оборудование, интегрированное в эту систему.

Если прорыв трубы произошел до первого вентиля, расположенного в пределах квартиры, то полная ответственность за причиненный ущерб возлагается на управляющую компанию (УК). Однако, в случае, когда авария случилась после первого вентиля, то есть на участке трубопровода, находящемся непосредственно внутри жилого помещения, виновным в происшествии признается сам собственник квартиры.

Порядок действий при затоплении

В ситуации обнаружения затопления квартиры необходимо действовать оперативно и последовательно, чтобы максимально защитить свои права и обеспечить процесс получения компенсации:

• Немедленно обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Это первый и самый важный шаг.
• Незамедлительно проинформируйте свою управляющую компанию (УК) о произошедшем инциденте.
• Управляющая компания обязана в течение 12 часов с момента вашего обращения составить акт о заливе. Этот документ должен содержать подробное описание обстоятельств происшествия, перечень нанесенного ущерба, а также данные пострадавших и предполагаемых виновных сторон.
• Для успешного получения компенсации собственнику квартиры следует подготовить письменную претензию. В ней необходимо детально описать все повреждения и приложить оценку их стоимости.
• Обязательно приложите к претензии фото- или видеозаписи в качестве убедительных доказательств причиненного ущерба. Эти материалы значительно усилят вашу позицию.