Правительство Российской Федерации планирует внедрить пилотный проект по верификации возраста с использованием Единой биометрической системы (ЕБС) для приобретения продукции категории «18+» на интернет-площадках. Этот механизм затронет такие товары, как пиротехника, зажигалки, энергетические напитки, книги с возрастными ограничениями и товары для взрослых. Однако специалисты отрасли выражают опасения, что подобное нововведение может негативно сказаться на развитии онлайн-торговли и стать прецедентом для усиления цифрового контроля.
В Российской Федерации рассматривается возможность внедрения биометрической системы подтверждения возраста для приобретения определенных товаров в интернете. Этот пилотный проект будет реализован на крупных онлайн-площадках, как сообщают «Ведомости». Отмечается, что вице-премьер Дмитрий Григоренко уже дал поручение по этому вопросу ряду министерств и ведомств, включая Минцифры и Минпромторг. Инициатива ранее получила одобрение главы государства.
Планируется, что для подтверждения возраста онлайн-покупателям придется проходить сканирование. Это затронет такие категории товаров, как энергетические напитки, пиротехнические изделия, книги с маркировкой «18+», а также зажигалки и баллончики для их заправки. Кроме того, в список входят и товары для взрослых. Возникает вопрос: насколько готовы потребители приобретать, например, интимные товары онлайн, если это потребует биометрической идентификации их личности? Своим мнением делится Лео Шевченко, продавец и эксперт по маркетплейсам, руководитель школы «Меркатус»:
«Это нововведение, безусловно, окажет значительное влияние на объемы продаж на маркетплейсах. Многие покупатели предпочитают сохранять анонимность при покупке товаров интимного характера и не желают, чтобы информация о них становилась общедоступной, особенно учитывая, что данные будут собираться через систему «Госуслуги»».
Регистрация в государственной Единой биометрической системе (ЕБС) доступна онлайн, требуя лишь учетную запись на «Госуслугах» и смартфон с камерой и микрофоном. Однако стоит отметить, что данная инициатива пока не затрагивает онлайн-продажи алкоголя и табачных изделий, которые в настоящее время запрещены в интернете даже для лиц, достигших совершеннолетия. Своим мнением по этому поводу делится Евгения Черницкая, председатель и исполнительный директор Ассоциации участников рынка электронной коммерции:
«Простые расчеты показывают, что однократная биометрическая верификация пользователя на маркетплейсе может обойтись примерно в 7 рублей. Эти издержки, несомненно, лягут на всю отрасль, утяжеляя бремя как для предпринимателей, так и, в конечном итоге, для конечных потребителей. Вопрос о продаже алкоголя и табака онлайн был ранее отложен из-за технических сложностей с верификацией данных. Если теперь все товары категории «18+» будут требовать подтверждения через ЕБС, логично было бы рассмотреть возможность онлайн-продажи алкоголя, ведь современные потребители привыкли покупать все в интернете, включая товары для взрослых».
Введение биометрического подтверждения возраста для продукции «18+» запланировано уже во второй половине текущего года в вендинговых автоматах и на кассах самообслуживания. В дальнейшем предполагается расширение этой системы на все онлайн-продажи. На данный момент ЕБС содержит биометрические данные не всех граждан РФ, и значительная часть населения не готова делиться ими. Как воспримут люди использование их биометрии на маркетплейсах? Об этом рассуждает Дмитрий Коробицын, генеральный директор компании «Поставщик счастья», специализирующейся на дистрибуции товаров для взрослых:
«Наша основная аудитория для данной категории товаров — это люди в возрасте 35-45 лет. Потребители младше 18 лет не входят в нашу целевую группу. Если несовершеннолетние случайно попадают в наши маркетинговые процессы, это влечет за собой лишь дополнительные расходы для бизнеса. Поэтому, если появится способ эффективно отсекать эту аудиторию, предприниматели будут только благодарны. Однако с точки зрения конечного пользователя, лично я доверяю нашему государству и банкам, и готов идентифицировать себя посредством биометрии в их системах. Но передавать свои биометрические данные в некую «открытую» часть интернета? Об этом я бы серьезно задумался».
С июля текущего года в Китае функционирует система Digital ID — унифицированный цифровой паспорт, включающий биометрические данные, фотографию и уникальный буквенно-цифровой код, получение которого осуществляется через государственное приложение. Хотя формально это является добровольным, на практике система носит принудительный характер. Отсутствие Digital ID лишает граждан возможности совершать покупки, пользоваться общественным транспортом, регистрироваться в отелях, а вся их онлайн-активность автоматически отслеживается и контролируется государством через так называемый Великий китайский файрвол. Возникает вопрос, насколько близка такая модель к нашей действительности.
Максим Соколов