En un corto período, NotebookLM se ha consolidado como una de las herramientas de inteligencia artificial más utilizadas a nivel mundial. Inicialmente concebido como un experimento para interactuar con documentos, ha evolucionado hasta convertirse en un servicio esencial de Google, empleado por estudiantes, investigadores y profesionales. Miles de usuarios cargan documentos, plantean preguntas y generan contenido basado en la información extraída directamente de sus archivos.
Dado que el uso de esta herramienta es gratuito, es natural preguntarse qué ocurre con la información que se comparte, especialmente si se trata de documentos confidenciales como contratos o informes. La respuesta general es tranquilizadora, aunque existen algunos aspectos importantes a considerar.
Según la propia documentación de Google, NotebookLM utiliza los archivos que proporcionas, los resultados que genera y tu historial de conversaciones para construir una base de conocimiento personalizada y asistirte en tus consultas e investigaciones. El modelo opera exclusivamente con la información que tú le das, y cada cuaderno funciona como un entorno independiente y aislado.
Sin embargo, hay una excepción significativa a tener en cuenta. Si utilizas las funciones de «me gusta» o «no me gusta» para proporcionar retroalimentación, Google recopilará el contenido asociado a esa interacción. Tus preguntas, los documentos cargados y las respuestas generadas pueden ser revisados por equipos especializados y se conservan hasta por tres años, desconectados de tu cuenta de Google.
Respecto a la duración del almacenamiento de tus archivos, los documentos que subes a NotebookLM permanecen accesibles mientras el cuaderno al que pertenecen esté activo. Al eliminar una fuente de datos, esta se retira del índice activo casi de inmediato. Si eliminas el cuaderno completo, se suprimirán todas las fuentes, notas y contenidos generados.
Tras el cierre o la eliminación de un cuaderno, se aplican los plazos estándar para la supresión de datos. No existen periodos de retención especiales que prolonguen la vida útil de tus archivos más allá de lo previsto.
¿Por qué las cuentas de empresa o educativas son preferibles en NotebookLM?
Si accedes a NotebookLM a través de una cuenta de Google Workspace o Google Workspace para Educación, tus cargas de archivos, consultas y las respuestas del modelo no serán revisadas por personal humano, incluso si envías valoraciones. Además, esta información no se utilizará para entrenar modelos de IA. Esto hace que las cuentas corporativas o educativas sean la opción más recomendable para quienes manejan información sensible.
Las cuentas personales ofrecen una protección robusta, pero el marco contractual difiere. En diciembre de 2024, Google extendió el Anexo de Tratamiento de Datos en la Nube a todos los usuarios de NotebookLM, lo que fortalece las garantías también para quienes utilizan la herramienta con su cuenta habitual de Gmail.
Un detalle a menudo pasado por alto es que el contenido generado dentro de NotebookLM pertenece al usuario. Google no reclama la propiedad sobre los textos, resúmenes u otros resultados que produzcas con la herramienta. Si bien esto es positivo, no exime de la necesidad de ser cauteloso con la información que se carga.
Si trabajas con documentos que contienen datos personales de terceros, información financiera o cualquier material sujeto a regulación, es aconsejable evaluar si una cuenta de Workspace o la versión Enterprise se ajusta mejor a tus necesidades. La herramienta es muy potente, y comprender sus términos de uso te permitirá aprovecharla con mayor criterio y seguridad.