Российские туристы в Турции столкнулись с серьезными проблемами при использовании платежного сервиса Letim. Основные сложности связаны с невозможностью зарегистрироваться из-за сбоев идентификации и недоставкой физических карт. Как следствие, многие путешественники, рассчитывавшие на этот сервис, оказались без доступа к своим деньгам.
Пользователи сервиса Letim массово жалуются на неполадки в его работе. В частности, упоминаются проблемы с входом в мобильное приложение, невозможность снять наличные в банкоматах и пополнить баланс кошелька через российские банки. Согласно сообщениям в социальных сетях, трудности начались несколько дней назад.
Ранее Letim был популярным решением для россиян, посещающих Турцию. Однако теперь появились альтернативные способы оплаты, например, через QR-коды российских банков. Частный гид в Стамбуле Олег Кучеров рассказал о текущей ситуации:
Сервис пользовался спросом у тех, кто не имел других карт для расчетов в Турции. Приложение было удобно тем, что позволяло переводить средства из практически любого российского банка на счет Letim, а затем снимать наличные в турецких банкоматах. Однако в последнее время активно развиваются российские банковские сервисы, предлагающие оплату по QR-коду. Многие перешли на этот способ, так как он доступен прямо в личном банковском приложении, конвертируя рубли в турецкие лиры. Другой вариант – использовать сервисы вроде «Золотой короны» для перевода денег из России в Турцию с последующим получением наличных в отделении или на местную карту.
Насколько наличные доллары являются хорошей альтернативой?
Это, пожалуй, самый надежный вариант. Если есть возможность привезти с собой наличные доллары и планируется покупки или расходы на питание и развлечения, то это наиболее безопасный способ.
Сервис Letim функционирует на базе турецкой национальной платежной системы Troy, которая была запущена в 2015 году. Точные причины текущих сбоев в работе Letim на данный момент остаются неизвестными. Сам сервис не предоставил никаких комментариев по сложившейся ситуации.
После публикаций в медиа о проблемах с Letim, Ассоциация туроператоров России (АТОР) дала свой комментарий. Представители АТОР заявили, что оплата через сервис проходит успешно, подкрепив это скриншотом. В службе технической поддержки Letim также подтверждают корректную работу приложения, но при этом отмечают проблемы с доставкой физических карт на территории Турции.
Максим Соколов 
Артём Науменко