Сбербанк пересматривает свою политику в области страхования жизни для заемщиков, оформляющих ипотеку. Банк объявляет о введении новых, более четких и прозрачных стандартов для этой услуги. Цель изменений — превратить страховую защиту из формального требования в реальную и действенную помощь для клиента в сложный период жизни.
Представители банка подчеркивают, что суть нововведений заключается в проявлении уважения к клиентам и их жизненным обстоятельствам. Страховка должна эффективно срабатывать именно в те моменты, когда человек действительно нуждается в поддержке. Согласно новым правилам, страховые компании, сотрудничающие со Сбером по ипотечному страхованию, обязаны производить выплаты по риску ухода из жизни в течение пяти рабочих дней с момента получения полного пакета необходимых документов. Если сумма выплаты не превышает 5 миллионов рублей, предусмотрена процедура с использованием сокращенного списка документов.
Важным изменением является расширение страхового покрытия. Теперь защита распространяется не только на риски, возникшие после подписания страхового полиса, но и на те случаи, которые являются следствием уже имеющихся у клиента заболеваний или произошедших ранее несчастных случаев. Это принципиальный момент, означающий, что страховая компания не сможет отказать в выплате, мотивируя это предыдущим диагнозом или травмой заемщика.
Новые требования также учитывают особенности различных групп заемщиков. Страховой полис теперь доступен клиентам в возрасте до 75 лет. Предусмотрена возможность страхования для людей с инвалидностью, при этом страховое покрытие распространяется на риски, связанные как с ухудшением их состояния, так и с уходом из жизни. Список исключений из страхового покрытия максимально сокращен и включает только случаи, находящиеся в прямой причинно-следственной связи с состоянием алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Территория действия страхового покрытия также была расширена и теперь включает Донецкую и Луганскую Народные Республики, а также Херсонскую и Запорожскую области. Это важное решение, гарантирующее равные условия страховой защиты для всех клиентов Сбербанка, независимо от их места жительства.
Клиенты, имеющие действующие страховые полисы, смогут продлить их на прежних условиях до 31 августа 2025 года. Начиная с 1 сентября 2025 года, все вновь оформляемые или продлеваемые страховые договоры должны будут полностью соответствовать обновленным требованиям Сбербанка.
«Мы вводим новый человекоцентричный стандарт ипотечного страхования: теперь оно должно реально защищать человека — быстро, честно и по существу. Выплаты в течение пяти дней, покрытие уже существующих заболеваний, страхование пожилых и людей с инвалидностью, минимум исключений — все это направлено на одно: чтобы в трудной ситуации клиент получал помощь, а не отказ по формальной причине. Мы уверены, что страховой рынок поддержит эти принципы, и клиенты Сбера смогут выбирать продукты, которые действительно работают в их интересах. Банк уже начал процедуру проверки заявок от страховых компаний. Мы уверены, все компании, которые захотят работать с ипотечными заемщиками Сбера, смогут предложить нашим клиентам уровень максимальной защиты и прозрачные условия», — заявил старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслан Вестеровский.
Артём Науменко