Власти Российской Федерации рассматривают вопрос о разработке унифицированного регламента для управления отключениями и последующим восстановлением работы мобильной связи и интернета в условиях атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Текущая практика показывает, что ведомства, инициирующие такие меры, нередко забывают давать указания на возобновление связи, что приводит к значительным негативным последствиям для многих секторов экономики.
Проблемы и убытки для различных отраслей
По информации СМИ, Министерство цифрового развития выражает обеспокоенность по поводу возможных случаев несанкционированных или избыточных отключений связи. Правительство активно обсуждает создание нового специализированного ведомства, которое будет централизованно координировать блокировки интернета во время угроз. Тем временем российский бизнес уже подсчитывает убытки, масштаб которых варьируется от незначительного до критического.
Серьезные трудности испытывают аптечные сети. Точки продаж, не оборудованные проводным интернетом, вынуждены работать через офлайн-модули системы «Честный знак», которые действуют без связи лишь 72 часа. Генеральный директор аптечной сети «36,6» Александр Кузин прокомментировал ситуацию:
Александр Кузин, гендиректор аптечной сети «36,6»:
«Нет, ощущения такого нет. Безусловно, это случается, но я бы не сказал, что это какая-то глобальная проблема. Эта ситуация решается взаимодействием через офлайн-блок. И это не создает непреодолимых проблем, хотя неудобства есть. A второй момент — это эквайринг. И здесь, к сожалению, никаких методов решений нет. То, что мы применяем, мы приняли решение провести проводной интернет во все наши аптеки. Понятно, что это требует некоторых усилий, инвестиций в инфраструктуру, но мы не рассчитываем на то, что отключение мобильного интернета прекратится. Мы работаем не только в Москве или в Санкт-Петербурге, у нас есть точки в Великом Новгороде и по области, и по Тверской области, и по Псковской области, и по Мурманской области, и в Карелии, и в этом смысле мы также решаем эту проблему и для небольших населенных пунктов».
Влияние на розничную торговлю и малый бизнес
Согласно газете «Известия», разработка четкого регламента отключений связи поможет исключить немотивированные запросы на ограничение интернета от местных властей и других несанкционированных структур. О ситуации в розничной торговле Санкт-Петербурга и Ленинградской области рассказал совладелец торгового дома «Реалъ» Александр Мышинский:
Александр Мышинский, совладелец торгового дома «Реалъ»:
«Большинство сетевых игроков работают на стационарном интернете, то есть на кабеле, поэтому отключение мобильного интернета чаще всего не влияет на работу касс или пробитие QR-кодов. Wi-Fi внутри магазина существует, и если возникают какие-то проблемы у покупателей, в принципе его можно раздать, но пока запроса такого не было. Ощущения чисто человеческие, что отключают очень часто, когда надо и не надо. Очень много случаев, когда просто пропадает связь, не то что мобильный интернет, а даже связь. Причем у одного провайдера в этом месте работает, у другого не работает. И объяснить это очень сложно. Знаю, что очень сильно сказывается это на малом бизнесе, потому что у них у большинства мобильный интернет. И вот в дни экономического форума, как пример могу привести, толпы страждущих попить кофе, они не могли просто взять чашку кофе, потому что не работал мобильный интернет и в кофейнях, и в мобильных аппаратах, и в вендинговых аппаратах. Я так понимаю, что те, кто держит этот бизнес, понесли достаточно большие убытки».
Трудности для таксистов
Анонимный федеральный чиновник отметил хаотичность ситуации с блокировками: «Очень много разных органов дают поручения его отключить и забывают сказать, когда включить». Своим опытом поделился водитель такси из Краснодара, автор телеграм-канала Protaxi Егор Рябков:
Егор Рябков, водитель такси в Краснодаре, автор телеграм-канала Protaxi:
«Вообще, изначально начали же отключать GPS. И таксисты приспособились тем, что, в принципе, если загрузить офлайн-карты в навигатор, то можно спокойно проехать. Потом стали отключать мобильный интернет, и вот тут пришлось приспособиться. То есть мы кучкуемся где-нибудь в местах, где есть стабильный Wi-Fi, работающий от провода: кафе, вокзалы, торговые центры. Соответственно, принимаешь заказ, и поехал. А когда стали отключать еще и интернет непосредственно проводной, тут, увы, такси падает. Если раньше за вычетом топлива, комиссии агрегатора можно было заработать примерно 7-8 тысяч рублей, то сейчас можно заработать 2 тысячи. Во время отключения интернета пропадает три четверти заказов. Соответственно, компенсировать даже возросшей стоимостью тех заказов, которым удается пробиться в эфир, не получается».
Технологические решения и последствия для промышленности
Издание «Известия» также указывает на скрытые последствия блокировок: промышленное оборудование все чаще использует LTE-связь, и её отключения приводят к простоям. Аналитик телеграм-канала RUSmicro Алексей Бойко предлагает потенциальные технологические решения, способные обеспечить как безопасность, так и бесперебойную работу бизнеса:
Алексей Бойко, аналитик телеграм-канала RUSmicro:
«Например, создавать список доверенных, так сказать, IP-адресов. У какой-то кассы, условно говоря, есть какой-то IP-адрес, и можно его записать в лист доверенных. И соответственно, в теории у беспилотника не может быть такого же адреса. Можно, конечно, пытаться какие-то другие методы использовать. Например, можно смотреть за симками, насколько быстро они переключаются между сотами, и можно по такому паттерну посчитать, что речь идет именно о чем-то летящем, и выключить интернет не для всех пользователей, а исключительно для этого. Но это выразится в том, что все, кто едет на машинах, тоже будут терять доступ к интернету. Потом он через какое-то время будет восстанавливаться».
Региональные инициативы
В качестве временной меры власти Самарской области развернули более 500 публичных точек Wi-Fi в Самаре, Тольятти и Сызрани, которыми можно воспользоваться во время отключений мобильного интернета. Жителям остальных населенных пунктов региона пока приходится ожидать подобных решений.
Максим Соколов