Авиакомпания «ЮВТ Аэро» произвела изменения в расписании и маршруте рейса Тобольск — Москва, не проинформировав должным образом пассажиров. Изначально рейс был задержан, затем отменен, а вылет перенесен в другой город без предоставления четкого плана действий.
Татарстанская авиакомпания «ЮВТ Аэро» внесла произвольные коррективы в выполнение рейса, следовавшего из Тобольска в столицу. Согласно первоначальному расписанию, вылет из аэропорта «Ремизов» был запланирован на 20:00 по местному времени, но позднее его перенесли на 22:30. Вслед за этим на онлайн-табло аэропорта появилось сообщение об отмене рейса, однако пассажиры в здании аэровокзала не были официально оповещены. Ближе к восьми вечера им пришло SMS-сообщение, информирующее о перенаправлении рейса в Тюмень и организации автобусного трансфера для пассажиров.
По словам корреспондента Полины Федосеевой, оказавшейся в числе пассажиров, возвращающихся домой из пресс-тура, представители авиакомпании не смогли предоставить ясных объяснений причин происходящего:
Полина Федосеева, сотрудник Бизнес ФМ:
«О том, что рейс отменен, мы узнали фактически случайно, просто пройдя мимо онлайн-табло. По громкой связи нас никто не оповещал. Мы подошли к стойке информации, где находился представитель авиакомпании, чтобы узнать о наших дальнейших действиях и причинах отмены. Нам ответили, что информации нет, и предложили ждать. В восемь вечера всем пассажирам пришло SMS о том, что в это же время будет организован трансфер из тобольского аэропорта в тюменский, откуда и состоится вылет. Однако в восемь вечера трансфера не оказалось. Мы снова обратились к стойке информации. Нам наконец сообщили, что удалось договориться с автобусом, и он приедет в 22:30, а ориентировочное время вылета — половина первого ночи. При этом путь из Тобольска до Тюмени занимает чуть больше трех часов, то есть мы физически не успеваем на этот рейс. На вопрос «что же делать?» нам ответили, что самолет подождет, поскольку он уже там. На данный момент есть информация, что вылет состоится не в половине первого, а в два часа ночи, хотя это время также может быть изменено. Представитель авиакомпании также обещал горячее питание и воду. Вода у нас есть, но горячего питания нет, так как его тоже откуда-то везут. Сам аэропорт не работает круглосуточно, сотрудники ушли в 20:15, остались только охрана и представитель авиакомпании».
Данные онлайн-табло аэропорта подтверждают, что рейс Тобольск — Москва сначала был задержан на 2,5 часа, а затем отменен. Другая официальная информация отсутствует.
Артём Науменко