En España, una parte significativa de la población, desde niños hasta personas mayores de 75 años, requiere tecnología para su día a día. La edad a la que los jóvenes reciben su primer teléfono es cada vez menor, mientras que muchas personas mayores necesitan dispositivos para mantenerse en contacto con sus familias o gestionar citas médicas. Sin embargo, los grandes fabricantes de tecnología a menudo parecen pasar por alto estas necesidades específicas, ofreciendo solo soluciones de software como controles parentales o menús de accesibilidad, pero pocas innovaciones a nivel de hardware para estos grupos demográficos.
Ante esta situación, SPC, una compañía española con sede en el País Vasco, ha dedicado años a desarrollar dispositivos dirigidos a estos sectores de la población. Recientemente, han presentado soluciones integrales diseñadas para que las personas mayores se sientan seguras y atendidas, combatiendo la soledad no deseada y permitiendo a sus seres queridos tener la tranquilidad de que todo está bien.
Una marca con historia en los hogares españoles
Aunque el nombre SPC pueda no ser familiar para todos, es probable que muchos recuerden el icónico teléfono DOMO, distribuido por Telefónica en las décadas de los 90 y 2000. Este dispositivo, que supuso una revolución en su momento con funciones como el identificador de llamadas, era fabricado por SPC. Desde entonces, la empresa ha ampliado su catálogo a teléfonos, tablets y wearables, además de ofrecer soluciones B2B para empresas. Sin embargo, la competencia en el mercado de consumo masivo es feroz, con gigantes como Samsung y Xiaomi dominando la escena.
Teresa Acha-Obea, CEO de SPC, comparte la visión de la empresa sobre cómo mantener a los más jóvenes y mayores conectados en un mundo cada vez más tecnológico.
Tecnología accesible para mayores y pequeños
La decisión de SPC de enfocarse en personas mayores y con discapacidad surgió hace dos décadas, impulsada por la voluntad de ofrecer soluciones de comunicación a todos. Al percatarse de las dificultades que enfrentaban las personas mayores y con discapacidad para marcar números o escuchar, la empresa desarrolló un catálogo adaptado. Aunque inicialmente colaboraron con la ONCE para el sector de la discapacidad, finalmente centraron sus esfuerzos en el público de la tercera edad.
Con la evolución tecnológica, SPC ha ampliado su oferta a tablets, relojes inteligentes y dispositivos IoT. Paralelamente, en el ámbito empresarial (B2B), trabajan en equipos de videoconferencia y ofrecen servicios de ingeniería y consultoría a grandes clientes.
Respecto a la fabricación, SPC se diferencia por tener ingeniería propia. Si bien parte de la producción se realiza en China, desarrollan placas en Vitoria y cuentan con una oficina de ingeniería en dicho país para mantener una estrecha relación con los fabricantes de componentes. Su enfoque se centra en productos conectados, priorizando la seguridad y la protección de datos.
La brecha digital es una preocupación latente. Muchas personas mayores experimentan temor hacia la tecnología, creyendo que no serán capaces de manejarla o que podrían estropear los dispositivos. Para abordar esto, hace dos años lanzaron SPC Care, una aplicación que permite a cuidadores o familiares controlar de forma remota el dispositivo de la persona mayor. Esta aplicación facilita la configuración, la resolución de problemas, el bloqueo de llamadas comerciales, la obtención de localización en tiempo real y la recepción de avisos sobre el estado del dispositivo.
Novedades de SPC presentadas en el Mobile World Congress
La última innovación de SPC, presentada en el Mobile World Congress, es Proyecto Halo. Esta solución de teleasistencia avanzada combina hardware, conectividad e Inteligencia Artificial para recopilar datos del hogar y predecir problemas mediante el análisis de rutinas. Proyecto Halo, que estará disponible a finales de año, está dirigido a instituciones y aseguradoras. Consiste en una base 5G a la que se conectan sensores de pulso, tensión, apertura de puertas y sensores en la cama, con el objetivo de actuar de forma preventiva antes de que surjan problemas.
Además, SPC busca combatir la soledad no deseada mediante un asistente de IA que conversa, recuerda la toma de medicamentos y propone actividades sociales. Por ejemplo, si se detecta a varias personas solas en un barrio con intereses comunes, el sistema podría sugerirles actividades conjuntas para fomentar su interacción social y motivarlas a salir de casa.
Para los niños, que acceden cada vez antes a la tecnología, SPC ofrece una gama de productos diseñados para un uso responsable, permitiendo a los padres acompañarlos en este proceso. Comercializan smartwatches con GPS, funciones de llamada y botón SOS, que permiten a los niños moverse con libertad mientras los padres pueden localizarlos.
Respecto a los smartphones para el público general, SPC mantendrá su oferta, reconociendo la exigencia de esta categoría que los impulsa a estar al día con las últimas novedades. Explican que los smartphones para mayores son, en esencia, smartphones convencionales con capas de adaptación específicas.
Queda claro que SPC no busca competir directamente con fabricantes como Xiaomi o Samsung por cuota de mercado. Su estrategia se centra en la especialización en equipos y soluciones para personas mayores y niños. En un panorama donde otras empresas españolas como BQ no supieron adaptarse, SPC se consolida como el único fabricante español de móviles, habiendo encontrado su propio nicho de mercado.